Datum: 2025-10-01
Företagsnamn: Topsite Sweden AB
Organisationsnummer: 559526-4853
Kontakt e-post: info@topsite.se
Topsite levererar tjänster enligt den orderbekräftelse som utfärdas för den aktuella beställningen. Orderbekräftelsen utgör avtalet mellan parterna. Eventuella invändningar ska meddelas skriftligen till Topsite inom 8 dagar från orderbekräftelsens datum.
Tjänsterna omfattar:
Produktion och leverans av webbplats.
SEO-tjänster enligt överenskommelse.
Support och uppdateringar av webbplatsens innehåll enligt villkor för support (se punkt 4).
Kunden ansvarar för att all information och allt material som tillhandahålls är korrekt, lagligt och inte kränker tredje parts rättigheter.
Topsite erbjuder support för ändringar i webbplatsens innehåll (texter, bilder etc.) och SEO.
Handläggningstider (arbetsdagar):
Kort (1–3 dagar): tekniska problem på webbplats, inloggning, säkerhetsfrågor.
Mellan (4–6 dagar): uppdatering av texter, bilder, banners, videor.
Lång (7–10 dagar): större innehållsändringar eller SEO-anpassningar.
Topsite strävar efter att alltid hantera ärenden inom 24 timmar, men handläggningstiderna gäller vid hög belastning.
Viktigt:
Om kunden ändrar innehåll som påverkar SEO eller funktion negativt, ansvarar Topsite inte för resultatet.
Topsite ansvarar inte för fel eller säkerhetsproblem som uppstår på grund av tredjepartsprogramvara, plugins, teman eller externa tjänster (t.ex. WordPress).
Avtalet löper initialt i 12 månader från startdatumet i orderbekräftelsen.
Efter bindningstidens slut kan avtalet sägas upp med 30 dagars skriftligt varsel.
Uppsägning skickas via e-post till info@topsite.se
Kunden betalar abonnemangsavgift enligt orderbekräftelsen.
I vissa fall tas en startavgift ut för produktion av webbplatsen.
Fakturering sker enligt överenskommelse (t.ex. helårskostnad direkt eller löpande betalning).
Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Topsite har rätt att justera priser på tredjepartsprodukter om leverantören ändrar priset, med tydlig information till kunden.
Topsite ansvarar för att tjänsterna levereras enligt avtal.
Endast direkt skada som uppstår till följd av Topsite:s fel ersätts.
Ersättning är begränsad till högst sex månaders abonnemangsavgifter.
Indirekta skador ersätts inte, exempelvis förlorad vinst, utebliven intäkt eller kostnader för tredje part.
Topsite ansvarar inte för fel som beror på tredjepartsprogramvara, plugins, teman eller externa tjänster (t.ex. WordPress).
Topsite ansvarar inte för skador som uppstår på grund av ändringar eller material som kunden själv lagt till på webbplatsen.
Kunden ansvarar för att:
Allt material som lämnas till Topsite är korrekt, lagligt och inte kränker tredje part.
Webbplatsen används i enlighet med gällande lagar och regler.
Topsite är inte ansvarigt för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom blixtnedslag, brand, översvämning, arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller fel hos underleverantör.
Om hindret kvarstår längre än en månad kan avtalet sägas upp skriftligen.
Topsite kan uppdatera avtalsvillkoren vid teknisk utveckling eller tvingande lagstiftning.
Ändringar publiceras på Topsite.se och träder i kraft 90 dagar efter publicering.
Om ändringen är till nackdel för kunden kan avtalet sägas upp innan ikraftträdandet utan kostnad.
Kunden får inte överlåta avtalet till tredje part utan Topsite:s skriftliga godkännande.
Topsite har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet.
Vid väsentligt avtalsbrott, såsom obetald faktura, kan Topsite säga upp avtalet med omedelbar verkan. Topsite har då rätt till ersättning för faktiska kostnader och utebliven intäkt under rimlig uppsägningstid (max 3 månader).
Tvist som uppstår i samband med avtalet ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kommer överens ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Växjö tingsrätt som första instans. Svensk lag gäller.